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Q&A

利用環境・動作不良について

  • 講義動画が再生できません。

    ご利用の端末・ブラウザが推奨環境かどうかご確認ください。
    動画の再生中にネットワークが切断された場合もしくはご利用のパソコンがスリープモードになってしまった場合などに
    再生ができなくなる可能性があります。
    その場合はインターネットへの接続をご確認の上、再度画面を読み込み、再生をお試しください。
    推奨環境下におけるトラブルの場合は、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、
    ご利用の端末・OS・ブラウザ環境をできるだけ詳しく明記の上お問い合せください。

  • 海外からでも利用できますか?

    インターネットに接続できる環境があれば、動画視聴等のオンラインサービスはご利用いただけます。

    なお、基本的に国内/海外在住問わずすべて会員様に対し、消費税を含めたご料金設定とさせていただいております。
    ※お申込みの段階において住所情報をいただいておらず、住所の照合ができないため大変恐れ入ますが、
    不課税対応もしくは課税分に応じた返金対応は行っておりません。何卒ご了承ください。

  • 家族と共用のパソコンでも問題ありませんか?

    はい、問題ございません。

  • ネイルの教科書はスマートフォンで閲覧できますか?

    はい、スマートフォンからでも閲覧いただけます。
    スマートフォンからはPCと同じくhttps://school.nail-text.com/ からアクセスができます。

  • 推奨端末・ブラウザは何ですか?

    ネイルの教科書の推奨環境は下記のとおりです。

    ●パソコンでご利用いただく場合
    ・Internet Explorer 11.0以上(Windows)
    ・Microsoft Edge (Windows 10)
    ・Safari 最新版
    ・Google Chrome 最新版
    ・Firefox 最新版
    ・OS:Windows8.1以上、MacOS 10.11以上

    ●スマートフォン・タブレットのブラウザでご利用いただく場合
    ・iOS 11以上、iPadOS13以上、Mobile Safariブラウザ
    ・Android OS 5.0以上、Chromeブラウザ

    上記以外の利用環境ではうまく機能しないことも考えられますのでご了承ください。

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